①初期相談とアドバイス

• らくほうにて、福祉用具の専門相談員がお客様の要望や状況に合わせて最適な機器を提案します。電話、FAX、メールでの相談が可能です。>> 資料請求・お問い合わせはこちら

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②ケアプランの作成

• お客様のケアマネージャーに希望する福祉用具を伝え、ケアプランを立てていただきます。らくほうからケアマネージャーへの連絡も行います。

 

​③契約と納品の調整

• 契約方法や支払い方法の確認後、契約を締結します。納品日は配送スケジュールに合わせて、お客様のご希望に沿って調整します。
   

④機器の納品と使用説明

• 指定された日時に福祉用具をお届けし、その使用方法について丁寧に説明を行います。

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⑤サポートとトラブル対応

• 使用中の問題が生じた場合は、らくほうへ連絡してください。スタッフが必要に応じて訪問し、問題を解決します。

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⑥解約プロセス

• レンタル終了日の一週間前までに解約連絡を行う必要があります。その後、機器の引き取り日を調整します。

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⑦機器の回収と契約終了

• 約束された日時に福祉用具を回収し、契約を終了します。